訂購說明

感謝您選擇 台灣花苑－全球送花。
本網站提供台灣送花、國際送花、海外花禮代送、國際送禮等服務。第一次訂購，請您了解訂購方式與訂購須知。

一、訂購方式

請直接從網站選擇國家或地區，挑選花禮商品後，填寫訂購表單。

送出訂購資料後，請回到網站右上角的 「付款方式」 頁面完成付款。
付款完成請通知客服，付款成功後，訂單才正式成立，才會正式安排。

如您不確定適合的花禮款式、配送地區、配送時間，或有急單、指定時間、特殊需求，也可以直接透過 LINE、微信、WhatsApp、電話或其他通訊方式聯絡客服。

客服確認訂購內容後，請至網站右上角的 「付款方式」 頁面完成付款。
付款完成請通知客服，付款成功後，訂單才正式成立，才會正式安排。

您也可以透過簡訊、短信或 SMS 傳送訂購資料給客服，例如：
商品名稱、收花人姓名、電話、地址、送達日期、卡片內容、訂購人聯絡方式等。

但請注意，無論透過網站、通訊軟體或簡訊下單，皆須完成付款並付款成功後，訂單才正式成立，並開始安排執行。

本網站提供台灣送花與全球送花服務；

若因花材短缺、當地花店休息、花材價格季節性大幅上漲、商品價格標示錯誤且明顯低於成本、天候或交通因素、合作花店臨時無法承接、當地暫時無法配送，或其他不可預期因素，導致訂單無法執行，本網站有取消訂單之權利。

如本網站判斷訂單無法執行，將會盡早通知客戶，並辦理取消訂單及全額退款。

簡單來說：
若因實際配送條件無法完成訂單，本網站可以取消訂單，並以全額退款作為處理方式。

國外送花及跨地區送花，皆由當地花店依照當地花材供應、花藝習慣與實際條件製作。

因此實際成品可能與網站圖片略有差異，例如玫瑰色差、花材品種不同、襯花替代、葉材或襯草更換、包裝紙顏色不同、花束比例或花藝風格不同等，絕對無法 100% 跟圖片相同。

我們會盡力依照商品圖片的主要色系、花材感覺與整體風格安排，但無法保證與圖片完全一致。若您對花材、顏色、包裝、比例要求極高，或屬於完美主義者，建議下單前先與客服確認，或先參考 IG 實際配送案例後再決定是否訂購。

台灣花苑－全球送花 自 2006 年起，專心專業經營國際送花與台灣送花服務。

對許多花店而言，國際送花可能只是額外服務；但對我們而言，國際送花一直是主要業務，也是我們長期專注的服務核心。

我們深知國際送花不能失誤，每一筆國際送花都很重要。因此我們始終秉持 誠信服務、即時溝通、專人處理、盡力完成每一份託付 的原則，協助客戶將心意送達世界各地。

多年來，我們曾服務許多機關、學校、醫療院所、企業單位、社團組織與個人客戶，包括：

台灣總統府、輔仁大學、台大醫院、東京大學、ENEOS株式会社、台大醫院、東大醫學部、資通電腦、長銳航材公司、財團法人國家衛生研究院、台灣國際當代牙醫學會，以及許多個人送花需求。

我們重視每一筆訂單，也理解國際送花的時效與責任。若您有急單、指定時間、特殊地區配送或海外送花需求，歡迎先聯絡客服確認。假日及特殊節日也可先詢問是否能安排。

付款完成並付款成功後，訂單才算正式成立。

訂單正式成立後，本網站才會開始安排花材、花店、配送與後續執行作業。

若為急單、指定時間配送、特殊地區配送、海外訂單、節日前後訂單，請務必先與客服確認可配送性，再進行付款，以免影響訂單安排。

本網站會盡力協助每一筆訂單完成，但全球送花受當地實際條件影響，如遇無法執行之情況，本網站有權取消訂單，並以全額退款方式處理。

本公司為 免用統一發票 商家，開立之單據為免用統一發票收據，無法兌獎。

如您需要開立收據，請於訂購表單的「備註欄」填寫以下資料：

公司統編、公司抬頭、發票寄送地址、收件人姓名、聯絡電話。

我們會依您提供的資料開立並寄送。若未於訂購時提供相關資料，請於付款完成後儘早聯絡客服補充。